Časté dotazy

Jak můžu platit?

Platit můžete:

  • převodem na náš bankovní účet
  • platební kartou Master Card, Visa, nebo American Express prostřednictvím bezpečné brány Stripe

Jak dostanu, co jsem si koupil?

Po přičtení platby na náš účet vám bude e-mailem zaslána informace o dokončení objednávky. Tento e-mail bude obsahovat také odkazy ke stažení zakoupených pluginů, licenční klíče.

Všechny tyto odkazy a licenční klíče najdete také v administraci Vašeho účtu na e-shopu ceskepluginy.cz.

Na kolik webů můžu použít licenci?

Na jeden jediný, ale když už jej na jednom nebudete potřebovat, tak licenci můžete použít pro web jiný.   Licence vždy poběží jen na jednom.

Co když se mi nedaří plugin nainstalovat?

Pokud postupujete podle návodu, který je součástí dokumentace každého pluginu a stále se Vám to nedaří, tak můžete poptat vyřešení instalace u nás na mailu [email protected]

Tato práce je účtována v hodinové sazbě.

Můžu pluginy vrátit?

Vzhledem k tomu, že jde o čistě digitální produkt, který nejde fyzicky vrátit, tak to není možné. Doporučujeme si proto pečlivě projít popis produktu před jeho zakoupením. Snažíme se popisy vyplňovat co nejpodrobněji, abychom předešli pozdějším nedorozumněním. Při psaní pluginů se také snažíme co nejvíce předcházet problémům s kompatibilitou s nejpoužívanějšími pluginy. Za kompatibilitu se všemi pluginy a šablonami však neručíme.

Jakou zákaznickou podporu poskytujete?

Všem zákazníkům, kteří u nás zakoupili pluginy poskytujeme e-mailovou podporu na e-mailu [email protected]

V e-mailu uveďte vždy číslo objednávky. Ozveme se Vám hned, jak to bude možné.

Zákazníkům, kteří nemají platné licence není podpora poskytována.

%d bloggers like this: